A pandemia deixou vários rastros desafiadores no varejo entre eles problemas com furtos, roubos e quebras operacionais (falta de abastecimento, excesso de compra, mau armazenamento de produtos). De lá para cá, este índice de perdas só vem aumentando no caso do varejo alimentar (supermercados, lojas de vizinhança e conveniência). Segundo a nova Pesquisa de Prevenção de Perdas (Abrappe), em parceria com a KMPG, o número desde o começo da pandemia até o fim de 2022 cresceu 23%. Um índice bem alarmante são as perdas não identificadas (furtos, roubos, erros humanos) que somente em supermercados aumentou 52,54% neste período.
No dia 21 de junho a entidade mostra o resultado completo do estudo com outros 12 segmentos (além de supermercados, farmácias, magazines, lojas de materiais de construção, perfumarias entre outros) durante o Fórum Abrappe de Prevenção de Perdas no Espaço APAS a partir das 13h.
“Iremos ter um painel com CEOs para que possamos trocar informações e melhorar esses números, pois o ano é bem desafiador. Temos queda no consumo em alguns setores, juros altos e por isso, o varejo precisa ter mais eficiência operacional”, explica Carlos Eduardo Santos, presidente da Abrappe.
Estarão presentes os CEOS: Bernardo Ouro Preto, do St. Marché; Edson Salles, da CAEDU; Nanci Nakano Fabris, da Promofarma; Vírginia Vaamonde, da GS1 Brasil; Sérgio Borriello, da Pernambucanas e como moderadora, Fernanda Dalben, da Dalben Supermercados.
Segurança humanizada – Além disso, a Abrappe irá lançar uma cartilha como novos protocolos para gerenciamento de crises de furtos, roubos e abordagens dentro das lojas por meio de orientações humanizadas na área de segurança.
“Atentos à questão de violência, diversidade, racismo que ocorreram nos últimos anos dentro de lojas do varejo, resolvemos criar novos protocolos para que haja respeito na abordagem por parte dos seguranças ou colaboradores e também melhoria em todos os processos”, afirma Carlos Eduardo. “É um grande desafio para o varejo, mas temos obrigação de promover debates para trazer transformações na sociedade”.
Estarão presentes o Coronel da PM Rodrigo Sanchez Felix, diretor de Polícia Comunitária e Direitos Humanos e Marcelo de Lima Lessa, Delegado Divisionário de Polícia da Delegacia Geral.
Fonte: Super Varejo
