A música característica da campanha mantém a tradição estabelecida em 1952. Na propaganda da varejista Casas Bahia, apresentadores, artistas e influenciadores digitais entoam: “Quanta gente, quanta alegria. A nossa felicidade é a Black Friday da Casas Bahia”, fazendo referência à música da banda Mamonas Assassinas. No entanto, a Black Friday da empresa não se destina apenas à satisfação dos clientes. O grupo visa utilizar essa data para impulsionar seu processo de reestruturação e recuperar-se de um trimestre marcado por perdas expressivas, totalizando um prejuízo de 836 milhões de reais, em comparação com os 203 milhões de reais do ano anterior.
De acordo com o CFO Elcio Ito, a melhoria já está em andamento e acontecerá de maneira mais ágil do que a diretoria inicialmente previa. Isso será evidenciado, especialmente, no processo de renegociação de dívidas com os bancos e na diminuição dos estoques. Das reduções planejadas de 1 bilhão de reais, 750 milhões de reais já foram implementados neste trimestre, e o restante é esperado durante a Black Friday.
Ito observa que esta Black Friday será um tanto diferente, destacando uma abordagem mais racional devido aos estoques mais controlados, uma tendência também identificada em concorrentes. O foco da empresa neste ano é direcionar-se para produtos que fazem parte de seu “core business”, como telefonia e eletrodomésticos. Vivian Zwir, diretora de marketing do Grupo Casas Bahia, ressalta a ênfase em produtos como geladeiras, fogões e camas, que são essenciais para os clientes e possuem um maior valor agregado, levando-os a aguardar a Black Friday para efetuar suas compras.
Ela destaca que esta não será uma Black Friday de liquidação de estoques, evitando perdas significativas de margem. Em vez disso, a estratégia envolve um equilíbrio cuidadoso e a aposta em benefícios adicionais, como condições de entrega e facilidades de pagamento, incluindo o parcelamento em até 30 vezes com o cartão de crédito da empresa.
Para garantir uma abordagem unificada, o grupo busca oferecer os mesmos descontos tanto nas operações online quanto nas lojas físicas, utilizando estas últimas como mini centros de distribuição para otimizar a logística de última milha. A empresa também adotou a prática de antecipar alguns descontos desde o final de outubro, além de explorar experiências inovadoras, como eventos de live commerce, que agora se expandem para as lojas físicas. Essas estratégias, aliadas a preços competitivos, são parte integrante do projeto de reestruturação da Casas Bahia.
Fonte: Exame
