Cada vez mais, a conexão com o consumidor final se torna crucial, reforçando a importância de uma abordagem integrada com diversos canais disponíveis. Essa estratégia visa proporcionar uma experiência de compra contínua e unificada, representada pelo conceito Omnichannel. Este enfoque, já reconhecido nas vendas online, demanda uma ampla variedade de canais para aprimorar a experiência de compras.
Neste contexto, a Mantiqueira em Casa, um clube de assinatura de ovos da Mantiqueira Brasil, principal produtora de ovos da América do Sul, planeja dobrar seu faturamento em 2024. Essa projeção reflete o crescimento do comércio eletrônico no Brasil, juntamente com as estratégias de posicionamento, operação e logística do grupo. O que inicialmente era uma proposta inovadora, com o objetivo de se aproximar do cliente, transformou-se em um negócio promissor para a empresa, conforme explica Murilo Pinto, diretor comercial da Mantiqueira Brasil.
Atualmente, o Mantiqueira em Casa, lançado em 2018, atende a cinco mil clientes no eixo Rio-São Paulo e em municípios próximos. As compras são realizadas por meio do site, com canais de comunicação via WhatsApp, e-mail e redes sociais. Os clientes podem escolher kits conforme suas preferências, e o transporte é feito em embalagens que garantem a frescura e a integridade dos produtos ao chegarem às casas dos consumidores. Além disso, há opções de kits com 60, 180 e 360 ovos, voltados para o setor de Food Service, padarias, hotéis e restaurantes, com entregas semanais, quinzenais e mensais.
Fonte: Super Varejo
